Zorggroep Charim presenteert uitkomst inventariserend onderzoek

WOUDENBERG - Zorggroep Charim (een protestants-christelijke zorgaanbieder met ruim twintig locaties, waaronder Groenewoude in Woudenberg) heeft de rapportage gepresenteerd van een inventariserend onderzoek naar de werkomstandigheden. De voorzitters van de raad van bestuur en de raad van toezicht zijn geschrokken van de resultaten. In een reactie geven zij aan de kritiek zeer serieus te nemen. Zij kondigen maatregelen aan om de organisatiestructuur en -cultuur te verbeteren.

De kritiek spitst zich toe op een zestal facetten: werkbelasting, ondersteuning door de organisatie en leidinggevenden, onder druk gezet of geïntimideerd voelen, communicatie, personeelszaken en de kwaliteit van zorg voor cliënten.

Niet gebleken is, dat er sprake is van een organisatiebrede 'cultuur van angst en intimidatie', waarover eerder in de media werd bericht.

De voorzitters zeggen toe dat er geïnvesteerd wordt in deskundigheid, kwaliteit en veiligheid van de medewerkers. Hiermee kunnen zij beter met de werkbelasting omgaan. De organisatie-inrichting, het management en de stafdiensten worden doorgelicht. Doel is om te komen tot een heldere organisatiestructuur. De geconstateerde eilandencultuur moet worden doorbroken. De kloof tussen de top en de werkvloer zal worden gedicht. Binnen het geheel van de organisatie is een cultuuromslag nodig, waarin vertrouwen, openheid en verantwoordelijkheid nemen weer vanzelfsprekend zijn. Een vernieuwd communicatiebeleid ondersteunt dit proces. De zorggroep richt zich met inzet van alle medewerkers voor alles op de kwaliteit van zorg aan de cliënten. In het jaarplan van de organisatie is die kwaliteit van zorg prioriteit nummer 1.

De verbeteringen zijn erop gericht om 'de aan ons toevertrouwde cliënten en medewerkers oprecht een goede en veilige plaats te bieden'.