Ik had toen in maart vorig jaar de pandemie uitbrak nooit verwacht dat we na een jaar nog in allerlei lockdowns zouden zitten”, vertelt Chantal met ingetogen stem. De adviseur verwachtte in het begin van de crisis nog dat de ziekte in de zomer wel onder de duim zou zijn. Dus verplaatste ze toen de eerste negatieve reisadviezen werden uitgegeven de reizen voor haar klanten naar juni. Het verloop...